На страже качества: большой проект по защите прав потребителей реализуют в области Абай
Проект, который претворяет в жизнь ОО «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей», выявляет фальсификаты и некачественную продукцию и товары. Как отметил на брифинге в РСК области Абай руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей Асхат Сагидолдин, в регионе в рамках проекта успели выполнить большой массив работы.
– С начала года закуплено 34 различных наименований товара, все образцы направлены на экспертизу и проверены. Проект направлен на защиту прав потребителей при реализации товаров народного потребления, выявление фальсифицированной, некачественной продукции и товаров. Бренд "Сапалы өнім" должен быть гарантом качества и безопасности товаров, обеспечивать создание конкуренции на внутреннем рынке, способствовать повышению ответственности производителей перед потребителями, - подчеркнул Асхат Сагидолдин.
Глава Департамента также подчеркнул, что потребители, которые оставляли жалобы, сумели вернуть себе 17,6 млн тенге.
– Больше всего жалоб поступило на частные торговые точки: по 92 обращениям возвращено 9 млн тенге. На втором месте по поступлению жалоб - 209 обращений – жалобы на коммунальные услуги, возвращено заявителям 6 млн тенге. Растет число обращений, касающихся электронной торговли, за 9 месяцев поступило 77 обращений, возвращено потребителю 1,7 млн тенге, - добавил спикер.
Председатель ОО «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» Жанна Биятан добавила, что в рамках проекта проводились контрольные закупки товаров и различной продукции в разных регионах.
– Для полноты исследований, в нескольких регионах страны закуплены от 25 до 45 образцов продукции. Все они переданы для комплексного исследования в аккредитованные лаборатории для определения соответствия или не соответствия требованиям безопасности и качества этой продукции. На продовольственные товары проводились исследования на определение различных показателей. По результатам выявлено, что социально значимые продовольственные товары, в частности многие иностранные продукты, не соответствуют заявленным характеристикам и показателям, в некоторых продуктах обнаружены ДНК свинины и курицы, вместо говядины, очень много продуктов содержали ГМО. Об этом производитель потребителя не предупредил. Также в сметане уровень молочнокислых микроорганизмов был ниже установленной нормы. Очень много просроченных и фальсифицированных товаров, - подчеркнула Жанна Биятан.
Из образцов закупленной в области Абай продукции, не соответствовали маркировке 5 наименований товаров, 11 – были просрочены или отсутствовала информация о дате выпуске и сроке хранения, 31 не соответствовали техрегламенту Таможенного союза, 21 наименование товара имели признаки фальсификации и продавались без декларации. Если ваши права как потребителя нарушены, необходима помощь юриста, возникли разногласия между продавцом или исполнителем, вы можете обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей и получить консультацию и помощь. Адрес: г. Семей, ул, Абая, 99.
