Абай облысы тұрғындарының өтініштері: бұзылған құқықтар және қайтарылған миллиондар
11 айда 987 шағым: Абай облысы тұрғындары неге жиі шағымданады?
Абай облысы бойынша Сауда және тұтынушылар құқығын қорғау департаменті 2024 жылғы 11 айдағы жұмысының қорытындысын шығарды. Мыңға жуық өтініш – бұл сан мәселенің ауқымын ғана емес, сонымен қатар тұтынушыларға 27 миллион теңгеден астам қаражатты қайтаруға көмектескен мамандардың тиімді жұмысын да көрсетеді.
Шағымдардың басым көпшілігі бөлшек саудаға қатысты – 558 өтініш. Себептері – азық-түлік емес тауарларды қайтарудан немесе алмастырудан бас тарту, сапасыз тауарларды сату. Нәтижесінде тұтынушылар 17 миллион теңгеден астам қаражатты қайтарып алды.
Шағымдар саны бойынша екінші орында тұрмыстық қызмет көрсету саласы: жиһаз, терезе және есік жасау және жөндеу. 260 өтініш түсіп, тұтынушыларға 6,6 миллион теңге қайтарылды. Электрондық сауда мәселелері бойынша 89 шағым тіркеліп, оның ішінде алданып қалған тұтынушылардың есебіне 1,7 миллион теңге түсті.
Сот процестері және әкімшілік шаралар
Жыл ішінде департамент мамандары үшінші тарап ретінде үш сот процесіне қатысты. Барлық істер тұтынушылар пайдасына шешілді. Сонымен қатар, 27 әкімшілік іс қозғалып, құқық бұзушылар жауапқа тартылды.
Азаматтардың құқығын қорғау үшін мамандар 16 профилактикалық тексеру жүргізіп, 165 ішкі сауда нысанын қамтыды. Оның ішінен 136 кәсіпкер заң бұзғаны үшін жазаланды.
«Дәл қазір біз күн сайын жаңа өтініштермен кездесіп жатырмыз. Біздің мамандар тұтынушылардың құқығын кеңес беруден сот процестеріне қатысуға дейін барлық мүмкін әдістермен қорғауға дайын», – деді Департамент басшысы Асхат Сагидолдин.
Неге Департаментке жүгіну керек?
Департаменттің жұмысы күрделі жағдайларда да өз құқығыңызды қорғай алатындығыңызды көрсетеді. 11 ай ішінде Абай облысы тұрғындарына 27 миллион теңгеден астам қаражат қайтарылды – бұл алаяқ сатушылар мен қызмет көрсетушілердің қолында қалып қойған ақша.
Егер сіздің құқығыңыз бұзылса, Абай көшесі, 99, Семей қаласы мекенжайындағы Департаментке жүгініңіз. Байланыс телефоны: 8 (7222) 35-34-22.
#Адам құқығы, #қаржы, #Құқықтық тәртіп
